Autohuset Vestergaard A/S, Ford, Mazda og Volvo service i Horsens

FAQ

Anmeldelser

• 

  PerfodDk

  Amatøragtigt og udueligt Autohuset Vestergaard Horsens. Køber en Ford Puma brugt 2 år gammel. Jeg bliver enig med forhandleren om den får lavet 2 årig service inden leveringen og om tilkøb af LET brugte vinterdæk for 8000kr. Får bilen leveret og opdager da jeg kommer hjem at de LET brugte vinterdæk er mere end LET brugte da de er slidt meget ned. Skal siges et komplet nyt sæt koster 10000kr så det havde klart været en fordel at købe nye i stedet for LET brugte som er helt døde. Gennemgår servicet de har lavet på bilen og opdager at de ikke har lavet servicet som de skulle , Blandt andet er dæktrykket helt forkert på trods af de har sat kryds i feltet med at det er tjekket og justere. Bremsevæsken er heller ikke skiftet som servicet forskriver at den skal. Efter en masse mails og telefonringen frem og tilbage bliver vi enige om jeg kan få Bremsevæsken skiftet hos i forhandler tæt på hvor jeg bor. Og vinterhjulene tager de tilbage dog med meget ballede omkring det og de vil ikke tage dækkene tilbage med mindre jeg slettede min negative Trustpilot anmeldelse. I dag kan jeg så konstatere at Navigationen i bilen ikke virker som den skal og de er ikke særlige villige til at hjælpe med at finde en løsning på problemet. Ringende endda til Autohuset Vestergaard kl 8 om morgenen og skrev samtidig en mail hvor efter de lovede at ringe tilbage men intet er sket. Denne oplevelse give stof til eftertanke og jeg er overbevist om at jeg nok skal handle bil et andet sted næste gang , samt bruge et andet værksted til service. Det er uholdbart en bil man har købt for 1 uge siden at man allerede har så mange problemer med forhandler og værkstedet. Og nu skal man vente over 1 måned på at få udbedret fejl som slet ikke skulle ha været der ved leveringen. Bilen burde være kontrolleret og funktionsdygtig ved leveringen, og ikke at man skal starte med at kører over og fylde luft i dækkene , og bestiller tid til skift af bremsevæske og reparation af navigationen som ikke virker. Uduelig forhandler og udueligt værksted, virkelig amatøragtigt. stod der ikke autohuset på facaden ville jeg tro jeg var trådt ind i en klovnefabrik. Lang tid om at behandle granti sager Utrolig lang tid om at behandler Garanti sager. Skulle have skiftet forlygter da de har solgt mig en bil med defekte forlygter til trods for de lige havde lavet serivice på den opdagede de det ikke , så faktisk har de solgt mig en bil der er ulovlig at kører i og som ikke kan gå gennem syn hos Autohuset Nærum , men på grund af uoverenstemmlesen skal de nu skiftes i Horsens som er helt fint med mig og ingen brok fra min side på den konto. Ventede 2 uger på at få en tid i Nærum til at de kunne se på Forlygterne som stod helt forkert, Autohuset Vestergaard Nærum prøvede at justere dem ved første besøg og de kunne ikke justere dem. Fik en ny tid 3 uger efter , dog efter en del diskussioner da de stadig ville justere lygter en gang til tiltrods for de havde prøvet en gang og ikke kunne justere dem da de blev konstateret defekt. kommer så til den nye tid og Værkstedet hos Autohuset Nærum , men at min kørsel på "parkeringspladsen 20kmt" ikke var iorden og nægter derfor at lave min bil. Så nu skal jeg ha en ny tid i Horsens , men horsens kan ikke gi mig en ny tid , da de ikke kan/vil eller ikke ved hvor lang tid det tager at rykke en Garantisag fra deres egen afdeling i Nærum til deres Afdeling I Horsens. Så Pt har jeg ventet 2 uger på lygte justerering , 3 uger på efterfølgende værkstedstid , og nu kommer jeg så til at vente yderligere på at de får rykket garanti sagen. Så vi er nok oppe på 2 måneder for at så lavet en simpel garanti sag som at skifte forlygter. Kan kun sige til alle andre der overvejer at købe bil hos Autohuset Vestergaard , kan i finde en bil magen til et andet sted så køb den for guds skyld der , osse selv om den koster lidt mere , for de penge er godt givet ud.

• 

  Jim Guldberg Hansen

  Har aldrig været der

  03-08-2023
• 

  Jan Fredslund

  God oplevelse

  20-07-2023
• 

  Dan

  Har fået serviceret en Volvo v40. Stort service pris 5837,79 dkk. I den pris var der ca 2 timer arbejdstid - pris 2810,94 dkk. Timeløn ca 1405 dkk. De skiftet 3 filter, og ellers lidt visuel kontrol at div. dele. som løb op i 2439,87 dkk. Om det er pengene værd vil jeg lade andre op til at bedømme, men jeg finder et andet sted til mit næste service. P.S. Kaffen var udmærket mens jeg ventede. Kan fortælle at en månede senere skulle jeg have skiftet til sommerdæk ved et andet værksted. Der fik jeg at vide at mine bremser var nedslidte og burde skiftes inden for 5000 km. Det burde have vestergaard's store service havde set.

  17-07-2023
• 

  Rene Skou

  Dårlig sted!!!! Brugte Vestergaard til at lave service på min bil, da jeg skulle til Periodisk syn. Det gik mildt sagt ikke godt. De missede at 2 nummerpladelygter ikke virkede, det kostede et omsyn af min bil. Hvis bare det var det værste var de bare ringe i mine øjne, men det er det ikke. De siger der skal skiftes noget, da det tager dem 3 TIMER at lave et service, vælger jeg at få et tilbud og ikke få det lavet på samme tid som der ellers var lagt op til. Da jeg så skal have skiftet nummerpladerlys ved en anden mekaniker pga at det var for svært for Vestergaard at fange de ikke virkede under service, ber jeg dem om at få lavet det Vestergaard har fundet der skal skiftet (V-ram). Jeg får så et opkald fra mekanikeren at V-rammen slet ikke skal skiftet. Det har Vestergaard bare fundet på, jo sikkert for at tjene flere penge pr. Kunde. Så de har ved service ikke fundet lygter der ikke virkede men fundet på ting der skal laves. Det er midt sagt ikke særligt godt. har haft ringet til dem og de ville kontakte mig, men under samtalen virkede værkstedføren 100% ligeglad som om det var helt normalt for dem. Og de har da heller ikke kontaktet mig igen som vi ellers aftalte, hvilket bekræfter at de er totalt ligeglad med deres kunder. Går den så går den.

• 

  Artur Seidov

• 

  Simon Skytte

• 

  Tobias Kjærside

  Altid god service.

• 

  Gitte Østergaard-Nielsen

• 

  BO baltzer

  Rigtig gode til at behandle garanti sager, selvom bilen ikke er købt der