Mercedes-Benz of Houston North

FAQ

Anmeldelser

• 

  J M

  Købte en 2019 GLE43, som selv sælgeren bemærkede (vi kørte ned ad vejen, og bilen ville stoppe, som om en bil var stoppet foran os). Han sagde, at vi fik det taget hånd om. Så jeg gik videre og gik fremad. Salgschefen Zach solgte mig også yderligere garantier. Godt de svingede den rundt til serviceafdelingen. Og de kunne ikke finde ud af det. (Dette er samme dag som jeg købte det). De gav mig et lån og beholdt det i et par dage. Nå, de sagde, at de fik ordnet det. Samlede det og samme problemer. Nå, jeg tog den til en anden forhandler, og de prøvede også. Blev træt af den og byttede (havde ikke engang bilen i 13 dage) den ind på nøjagtig samme model med lavere miles og Clearlake. De fortalte mig, at alle de garantier, som Zach solgte mig, ville overføre undtagen forrudegarantien. Godt lang historie kort find ud af, at garantierne Zach solgte mig aldrig blev aktiveret, og de kunne ikke overføres. Har prøvet at få det løst, men de sagde, at det har været for lang tid, og de refunderer ikke de 2600,00, de opkrævede mig...Gør ikke forretninger med dem.

• 

  Erick roman

  15-09-2023
• 

  David McMullen

  Købte en brugt bil hos dem, og selvom oplevelsen var okay, ville jeg ikke anbefale dem til noget. Først købte jeg bilen kontant, hvilket jeg troede ville være nemt. I stedet ventede jeg over en time på "finansfyren", så han kunne prøve at sælge mig en masse andre ting. Bare tag mine kontanter, underskriv papirerne og lad mig gå. Så skulle de ordne en ting for at salget kunne gå igennem. Jeg afleverede bilen, de rettede den og ringede for at sige "bilen er klar." Da jeg kom derhen for at hente den, forklarede de, at de skulle vaske og få den ryddet op. 30 minutter senere måtte jeg fortælle dem, at de skulle hente min bil med det samme. Fortæl mig ikke, at den er klar, og når jeg dukker op 2 timer senere, fortæl mig, at den ikke er det. Total inkompetence. Så den værste del. Jeg har haft bilen i 3 uger, på hvilket tidspunkt jeg indså, at jeg havde et affjedringsproblem, som deres mekanikere helt sikkert vidste om, men ikke rapporterede. Så jeg arbejder for 7.000 dollars på en bil til 25.000 dollars. Gør ikke forretninger her. Opdatering. Jeg blev kontaktet af en af ​​salgscheferne flere gange via e-mail og telefon. De forsikrede mig om, at de ville "rette tingene rigtigt". Efter at have diskuteret mulige løsninger med Aco Stankovic, har jeg ikke hørt noget i to uger. Da jeg indså, at intet ville blive gjort, indgik jeg kontrakt med Sullivans autoreparation for at få arbejdet udført. Oven i alt dette har disse inkompetente idioter registreret min bil i det forkerte amt, selvom jeg korrigerede økonomipersonen 3 gange i, hvilket amt jeg bor i. Jeg ringede til dem for at rette det for 2 uger siden, og har stadig ikke modtaget det. et svar eller en rettet registreringsmærkat. Gør ikke forretninger her. Prøv lokationen Woodlands. Endnu en opdatering: Fordi jeg opdaterede min anmeldelse tidligere på ugen, fik jeg endelig et svar via e-mail og telefon for at "prøve at rette op på tingene", efter at have gjort ingenting i 14 dage efter det sidste løfte. Heldigvis for mig tog jeg allerede mit køretøj til Sullivan's, og de fik det ikke kun rettet, men garanterede det i 24 måneder. Desværre for mig var det næsten $7K, og jeg vil advare folk igen. Dette er ikke forhandleren at stole på. Og de har stadig ikke kontaktet mig for at rette op på det faktum, at disse bøffer registrerede min bil i det forkerte amt.

  14-09-2023
• 

  Zi Chang

  Shayan var fantastisk, men ekstremt nøjeregnende. Tvang mig til at tage en beslutning i blot at prøvekøre 3 biler. Så spørgsmål om, hvorfor jeg vil prøvekøre den 4. bil, hvis det ikke er i dit budget? Ung og umoden adfærd.

  14-09-2023
• 

  Twin momma

  Hvis jeg kunne give nul ville jeg. Jeg tror ikke, jeg har nok karakterer tildelt til fuldt ud at udtrykke den skuffelse, jeg har at gøre med dette firma, når jeg tager min bil ind til en simpel overhead-konsolreparation og olieskift. Det tog ikke kun over en måned at få min bil tilbage, men da vi fik den tilbage, var den beskidt med olieplettede fingeraftryk indeni. Den første leje, de gav os, havde en kæmpe revne i synsfeltet, og jeg fik at vide, at det var alt, de havde. Det havde ikke noget med kosmetik at gøre, det var den simple kendsgerning, at det var farligt at køre i den hver dag på grund af de slørede og forvrængede billeder, du skulle se igennem under kørslen. Det var først, da jeg fik en leder involveret, hvilket var en kongreshandling, at jeg endelig fik en ny 3 uger senere. Jeg var nødt til at ringe næsten hver anden dag for at skubbe nogen hvert skridt på vejen, indtil min bil var færdig. Så blev der ikke gjort nogen forsøg på at gøre det rigtigt, jeg var dybest set nødt til at bede om i det mindste olieskiftet for at blive kompenseret. Efter min mening burde dette være uacceptabelt for en "luksus" bilservice. Jeg skulle ikke have skullet betale en skilling, og jeg føler, at de burde have kompenseret yderligere. I det mindste detaljeret min bil og fjerne alle fingeraftryk! Frygteligt frygteligt mareridt af en oplevelse, og jeg beder til, at jeg aldrig behøver at tage min bil ind igen. Jeg kører måske bare en time væk til den næste Mercedes-forhandler og tager mine chancer der. Jeg foreslår, at nogen gør det samme!

  12-09-2023
• 

  Elva Guerra

  12-09-2023
• 

  Rafael Cx

  12-09-2023
• 

  Kevin Muhammad

• 

  Claudia J. Carranza

• 

  clynthia austin

  Pas venligst på de uetiske ting, der gøres hos denne forhandler .... de betaler for positive anmeldelser bestilt af salgscheferne. HOLD DIG VÆK FRA DENNE FORHANDLER